MERAK info Pelabuhan.Site — Pengoperasian perdana Dermaga 1 sebagai jalur express oleh ASDP Cabang Merak belum genap sehari, namun keluhan dari pengguna jasa mulai bermunculan. Sejumlah penumpang menilai perubahan layanan ini justru menambah persoalan baru, terutama terkait tarif yang dinilai jauh lebih mahal dibandingkan dermaga eksekutif yang selama ini beroperasi di Dermaga 6. 2/12/2025.
Info Pelabuhan menerima laporan melalui pesan WhatsApp dari seorang pengguna jasa yang mengaku keberatan dengan harga tiket di jalur express dermaga 1 tersebut. Ia menyebut selisih tarifnya cukup signifikan.
“Ngga sesuai bang, masalah tarifnya. Pada ngeluh pengguna jasa, bedanya 50 ribu sama Eksekutif Dermaga 6,” ujar sumber yang enggan disebutkan namanya kepada info pelabuhan.site, Selasa malam.
Keluhan ini menambah daftar tanda tanya atas urgensi pengubahan fungsi Dermaga 1 yang sebelumnya melayani penyeberangan reguler. Kenaikan tarif yang tidak disosialisasikan sejak awal membuat pengguna jasa mempertanyakan transparansi dan kesiapan ASDP dalam meluncurkan layanan express tersebut.
Hingga berita ini diterbitkan, pihak ASDP cabang Merak belum memberikan penjelasan resmi mengenai perbedaan tarif maupun alasan penetapan harga yang disebut lebih tinggi dari layanan eksekutif. Keluhan serupa juga mulai bermunculan di berbagai grup pengguna jasa, menandakan ketidakpuasan publik atas kebijakan mendadak yang dinilai tidak berpihak kepada penumpang. (Red)
