Merak, 30 November 2024* – PT ASDP Indonesia Ferry (Persero) memastikan seluruh layanan tetap berjalan dengan mengutamakan keamanan dan kenyamanan pengguna jasa, termasuk saat terjadi kendala teknis pada salah satu armada, KMP Portlink 0 dalam pelayaran dari Pelabuhan Merak menuju Pelabuhan Bakauheni, Rabu dini hari (30/11).
Corporate Secretary ASDP Shelvy Arifin menyampaikan permohonan maaf kepada seluruh pengguna jasa atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan akibat kendala teknis yang terjadi. “Kami memohon maaf atas keterlambatan dan gangguan yang terjadi selama pelayaran. Keamanan dan kenyamanan penumpang adalah prioritas utama kami, dan kami terus berkomitmen untuk meningkatkan kesiapan teknis seluruh armada,” ujar Shelvy.
Dijelaskan kronologis kejadian dimulai saat KMP Portlink berangkat dari Pelabuhan Merak pada Jumat (29/11) pukul 23.15 WIB. Sekitar pukul 00.30 WIB, kapal mengalami gangguan pada sistem pneumatik (udara) bertekanan pada sistem Controllable Pitch Propeller (CPP) kiri, sehingga kapal berada dalam posisi mengapung mengikuti arus.
Sesaat setelah terjadi kendala, awak kapal segera (ABK) melakukan pengecekan dan perbaikan di tengah perjalanan.
Setelah dilakukan upaya intensif, sistem CPP kiri berhasil diperbaiki dan kembali berfungsi normal pada pukul 04.10 WIB. Kapal kemudian melanjutkan pelayaran dan berhasil sandar di Pelabuhan Bakauheni pada pukul 05.00 WIB.
Selama proses perbaikan, diketahui bahwa kendala bermula dari kebocoran pada sistem pneumatic sehingga tidak berfungsi optimal, namun kondisi mesin tetap berfungsi dengan normal. Tindak lanjut dilakukan dengan mengganti komponen yang rusak sehingga sistem kembali normal.
Untuk memastikan kenyamanan penumpang, lanjut Shelvy, team ABK aktif memberikan informasi secara berkala dan membagikan makanan serta minuman ringan kepada seluruh penumpang.
“Kami berterima kasih kepada seluruh pihak, termasuk awak kapal yang sigap dan para penumpang yang tetap tenang selama proses perbaikan berlangsung,” ujar Shelvy lagi.
ASDP berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas layanan dan memastikan bahwa seluruh armada dalam kondisi optimal demi mendukung perjalanan yang aman dan nyaman. CS
